8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7908：好评
带孩子考试去住的，在南湖公园东门，很好找。酒店门口交通方便，公交及的士都有，吃饭还算方便。房间设施齐全，还有洗手液，洗衣液及润肤露，很便利。两张床一家三口睡，值得推荐。
会员8440：好评
推荐厦商怡翔酒店南湖店，出门就公交，离火车站近，去各景点都方便，入住就送小盆友礼物，晚上送水果，服务态度特别好，堪比五星级服务。唯一不足房间是地毯，不算特别新，但性价比来说很高。有送矿泉水，很干净。附近有个沙茶面非常出名，问前台会热情告诉你。
会员091317：好评
非常棒极了。服务员很好